L O A D I N G
+7 (495) 120-220-7Москва
+7 (812) 777-12-65Санкт-Петербург
+7 (846) 211-12-10Самара
Эксперт по управлению digital-проектами и аккаунтингу Дарья Александренко
Эксперт по управлению digital-проектами и аккаунтингу

Дарья Александренко

Я начинала свою карьеру в 2007 году с «первой линии обороны» – работала оператором колл-центра. Сопровождала проекты на этапах проектирования, монтажа и постсервисного обслуживания. Я все время работала с проектами, которые строились на принципах проектного управления и внутренних коммуникаций, работе со стейкхолдерами и заинтересованными сторонами.

Я руководствуюсь подходами, которые дают дополнительные шансы взлететь digital-проектам, сокращают текучку, время на лишние совещания и постоянные факапы.

Если вы хотите реализовать проект в срок, в рамках бюджета и с нужными показателями, то нужно выстроить работу в онлайне и офлайне всех участников процесса: команды, заказчика и фрилансеров.

Направления
  • Производство оборудования
  • Промышленность
  • Продажи услуг
  • Управление digital-проектами
  • Логистика и снабжение
  • E-commerce
  • Формирование лояльности
 
4
Публикации

Об эксперте

Среди моих предков есть летчики испытатели и мореплаватели, близкие работают в телекоме. В 2010 году я работала в логистических проектах ЗАО «Печать», где удалось решить главную проблему – изменить консервативный подход строгой корпоративной среды к digital. В то же время, я уверена, что опыт советских инженеров и руководителей промышленных проектов, которые запускали заводы и предприятия, хорошо применим в среде современных digital-проектов. Да, Agile и Scrum помогают, но необходимо двигаться в едином темпе и смысловом контексте с клиентом.

Как говорит известный digital-эксперт Игорь Ашманов «Каждый проект – это в первую очередь клубок социальных связей и социальных конфликтов, и именно они могут привести его к краху или победе». Моя задача – чтобы проект не развалился и привел к победе.

Умение мобилизовать коллег, сфокусироваться на целях, следить за сроками проектов, сдерживать рост «офисного планктона» – позволяет сделать всё в нужные сроки и с ожидаемым результатом.

test_bg
test_bg
test_bg
test_bg
test_bg
test_bg
test_bg
test_bg
Chart
9 лет в области аккаунтинга и продаж
Chart
93% довольных клиентов по замерам обратной связи
Chart
89% эффективности работы (достигаем полностью поставленных задач)
Chart
100 промышленных компаний и проектов ежегодно
Chart
9 отраслей промышленности и машиностроения
2007 год

проект по выстраиванию работы колл-центра и системы обработки заказов дилерской сети

2010 год

логистические проекты в ЗАО «Печать»

2012 год

проекты по продвижению digital-услуг

2014 год

запуск отдела аккаунтинга под ключ

2017 год

сопровождение digital-проектов и формирование проектных команд

quote
«Умение говорить нет, доводить проект до конца, выстраивать взаимоотношения между командой и заказчиком, проводить риск-менеджмент и оставаться при этом человеком, а не «монстром эффективности» – важные качества менеджера проекта. Инновации и новые решения всегда сталкиваются с сопротивлением при внедрении, и моя задача сделать это, не разрушив то, что работает!»

Сертификаты

Связаться с экспертом

Я ограничиваю количество проектов, которые веду, чтобы сохранять высокое качество своей работы. Чтобы узнать мою загрузку и рассказать о ваших потребностях и проблемах, отправьте сообщение непосредственно мне, используя форму ниже, или свяжитесь с нами по телефону.

Написать эксперту

Публикации

20 Августа
Как и зачем аккаунт-менеджеру изучать бизнес-процессы клиента

Аккаунт-менеджеры должны понимать, как реально работает компания клиента, чтобы использовать ее сильные стороны в будущей рекламной кампании и не предлагать нерелевантных решений.

11 Июня
Клиент (не) всегда прав: как определить, что пора расставаться

Что делать, когда клиент перестает выходить на связь, срывается на менеджера по телефону или вообще отказываются от сотрудничества без весомых на то причин?

23 Апреля
На линии огня: чем на самом деле занимаются аккаунт-менеджеры?

Давайте разбираться: что должен знать и уметь человек, чтобы быть и лицом компании, и грозой ленивых коллег, и лучшим другом клиента.

02 Июля
Поисковое продвижение: о чем договариваться на берегу

SEO – старейшая услуга на рынке digital. Вопросы оценки результатов, казалось бы, должны быть давно истоптаны вдоль и поперёк.

Посмотрите как мы живем